License Agreement
Лицензионное соглашение сервиса DOMKA
версия №2 от 11.01.2023
введено в действие 12.01.2023
Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «Домка», далее по тексту именуемое «Владелец Сервиса», с одной стороны, и любым физическим лицом, использующим Сервис, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Пользователь», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым физическим лицам, и может быть принято физическим лицом путем присоединения к Соглашению в целом.
В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.
1. Термины и определения
Компания — юридическое лицо (в том числе ООО «Домка», расположенное по адресу: 644024, Омская область, г. Омск, ул. Маршала Жукова, дом 21, помещение 12П, ОГРН 1215500006919, ИНН 5504167791) или индивидуальный предприниматель, которые осуществляют деятельность по продаже товаров и предлагают Пользователю заключить договор купли-продажи Товара, размещая предложения о продаже Товаров в Сервисе – программном приложении «DOMKA».
Владелец Сервиса - ООО «Домка», расположенное по адресу: 644024, Омская область,
г. Омск, ул. Маршала Жукова, дом 21, помещение 12П, ОГРН 1215500006919, ИНН 5504167791.
Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису посредством сети Интернет.
Сервис— программное приложение «DOMKA» для устройств, имеющих доступ в сеть Интернет, работающее на операционных системах iOS и Android, либо иные интерфейсы, посредством которых Пользователь может получить доступ к Сервису, включая веб-сайт https://domka.shop.
Акцепт Соглашения — В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается первое обращение Пользователя к любой из веб-страниц, входящих в состав Сервиса. После совершения Акцепта Соглашения Пользователь считается принявшим безоговорочно и в полном объеме условия настоящего Соглашения.
Регистрация — процедура предоставления Пользователем сведений, необходимых для его идентификации в Сервисе.
Авторизация — идентификация Пользователя при предоставлении доступа к Сервису.
Учетная запись (Аккаунт) — запись, хранящаяся на Сервисе, содержащая сведения, необходимые для идентификации Пользователя при предоставлении доступа к Сервису и информацию для Авторизации. К такой записи, в том числе, относятся телефон,, имя, дата рождения, адрес электронной почты (e-mail) (или другие аналогичные средства аутентификации).
Профиль Пользователя (Профиль) — раздел Сервиса, доступный Пользователю после Регистрации, посредством которого Пользователь осуществляет управление своей Учетной записью и иные действия, связанные с использованием Сервиса, и который содержит текущее окружение Пользователя.
Партнеры Владельца Сервиса (Партнеры) — лица, оказывающие Владельцу Сервиса информационные и аналитические услуги для улучшения Сервиса и предоставляемых Пользователю возможностей.
2. Предмет Соглашения
2.1. Владелец Сервиса предоставляет Пользователям лицензию на использование Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Владелец Сервиса вправе привлекать для работы с Сервисом третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя.
2.3. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования (устройств) и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
2.4. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящего Соглашения публикуются в публичном доступе в сети Интернет в Сервисе. Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием настоящего Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями.
2.5. Обязанность соблюдать положения настоящего Соглашения возникает у любого лица с момента первого обращения к любой из веб-страниц, входящих в состав Сервиса.
2.6. Если Пользователь (зарегистрированный или незарегистрированный в Сервисе) не согласен соблюдать настоящее Соглашение, такой Пользователь не должен использовать Сервис; в этом случае он должен удалить свою Учетную запись и (или) покинуть Сервис.
2.7. Все вопросы, связанные с продажей товаров при использовании Сервиса, регулируются Условиями продажи товаров, представленных в сервисе «DOMKA», действующими в отношениях между Пользователем и Компанией.
3. Регистрация
3.1. Регистрация Пользователя в Сервисе осуществляется путем заполнения соответствующей регистрационной формы.
3.2. Пользователь обязуется предоставить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.3. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации Владелец Сервиса имеет право приостановить либо отменить Регистрацию и/или отказать Пользователю в использовании Сервиса. За предоставление недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Компания ответственности не несет.
3.4. С момента Регистрации Пользователь приобретает статус зарегистрированного Пользователя и имеет возможность пользоваться полным функционалом Сервиса. Незарегистрированный Пользователь имеет возможность просматривать информацию, размещённую в Сервисе в свободном доступе.
3.5. Для исполнения настоящего Соглашения Владелец Сервиса обрабатывает персональные данные Пользователя и, при необходимости, представителей и иных лиц, выступающих на стороне Пользователя (например, принимающих заказанные товары/услуги).
Владелец Сервиса обрабатывает персональные данные в следующих целях:
заключение и исполнение настоящего Соглашения, предоставление функционала Сервиса, связь с Пользователем и осуществление прямых контактов в целях продвижения товаров и услуг, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг и доставки товаров, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронной почты и push-уведомлений;
соблюдение законодательства, включая, например, соблюдение условий бухгалтерского и налогового учета, обработка возможных претензий и обращений Пользователя;
контроль использования и улучшение качества Сервиса, сохранение предпочтений Пользователя, проведение статистических, аналитических и иных исследований использования Сервиса Пользователем и активности Пользователя в сервисах Партнеров и Компании, направленных на корректировку содержания Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также исследований удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг, опросов Пользователей;
обеспечение функционирования процессов с использованием информационных систем, формирование базы Пользователей.
3.5.1. Обработка персональных данных осуществляется Владельцем Сервиса, Компанией (в том числе ООО «Домка»), а также иными третьими лицами, которые привлекаются Владельцем Сервиса к обработке, или которым передаются персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:
курьеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых через Сервис;
контрагенты Владельца Сервиса, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Владельцем Сервиса информационных систем, услуги колл-центров;
Партнеры Владельца Сервиса, провайдеры метрических систем, используемых для анализа Сервиса, государственные/муниципальные органы.
3.5.2. Владелец Сервиса имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке.
Владелец Сервиса вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами в течение срока действия настоящего Соглашения и любых связанных с ними правоотношений, а также срока, установленного действующим законодательством РФ (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета). По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.
Владелец Сервиса обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.
Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствия законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике конфиденциальности сервиса «DOMKA», которая размешена на сайте Владельца Сервиса и в мобильном приложении, используемом для Сервиса.
3.6. Пользователь соглашается с тем, что действия, совершенные в Сервисе после Авторизации, признаются действиями Пользователя и все распоряжения, которые отдаются после Авторизации, считаются отданными Пользователем лично.
4. Использование Сервиса
4.1. В рамках Сервиса Пользователю доступны разнообразные услуги и товары, в том числе, но не ограничиваясь, посредством формирования и направления заявок Пользователей. Если в Сервисе не определено иное, они предоставляются в следующем порядке:
незарегистрированный Пользователь должен зарегистрироваться, а зарегистрированный Пользователь должен авторизоваться в Сервисе;
Пользователю необходимо выбрать в Сервисе необходимые товары и услуги и предоставить для этого запрашиваемую информацию;
после выполнения Пользователем указанных действий Сервис формирует заявку;
Пользователь проверяет правильность информации, содержащейся в сформированной заявке, и даёт распоряжение на её отправку в форме электронного документа.
4.2. Пользование Сервисом происходит в соответствии с инструкциями, указанными в интерфейсе Сервиса.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь вправе:
5.1.1. Пользоваться услугами, доступными в Сервисе.
5.1.2. В любой момент удалить свой Аккаунт с Сервиса, воспользовавшись соответствующей функцией в своём Профиле.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2.2. Не осуществлять действия, указанные в пункте 5.3 настоящего Соглашения.
5.2.3. Использовать Сервис строго в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.3. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
5.3.1. Использовать Сервис любым способом, который может помешать его нормальному функционированию.
5.3.2. Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом.
5.3.3. Загружать, публиковать, передавать, иным образом доводить до всеобщего сведения (далее — размещать) любую информацию, которая не соответствует законодательству Российской Федерации, содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других Пользователей или третьих лиц, является вульгарной, непристойной, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина.
5.3.4. Регистрировать более чем один Аккаунт (если иное прямо не разрешено Владельцем Сервиса), регистрировать Аккаунт от имени лица, которым не является Пользователь (фальшивый Аккаунт), или регистрировать Аккаунт группы лиц или организации; передавать регистрационные данные другим лицам.
5.3.5. Размещать любую информацию рекламного характера, коммерческие предложения, агитационные материалы, распространять спам, схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации было письменно одобрено Владельцем Сервиса.
5.3.6. Размещать на Сервисе адреса доставки, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочие персональные данные других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.
5.3.7. Пытаться любым способом путем подбора пароля, взлома либо других действий получать доступ к чужому Аккаунту вопреки воле лица, которому он принадлежит.
5.3.8. Размещать любую информацию, нарушающую исключительные права Пользователей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности.
5.3.9. Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Владельца Сервиса, является нежелательной, не соответствует целям создания Сервиса, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сервисе.
6. Права и обязанности Владельца Сервиса
6.1. Владелец Сервиса имеет право:
6.1.1. Определять состав Сервиса, его структуру и внешний вид, разрешать и ограничивать доступ к Сервису.
6.1.2. Решать вопросы, связанные с использованием Сервиса, в том числе на возмездной основе, в частности вопросы о возможности размещения на Сервисе рекламы, участия в партнерских программах и т.д.
6.1.3. Улучшать Сервис и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя, в том числе предлагать Пользователю наиболее релевантные рекомендации при использовании Сервиса, на основании анализа поведения Пользователя в Сервисе, а также сервисах Партнеров, для чего получать от Партнеров и передавать (поручать обработку) Партнерам данных о поведенческой статистике и предпочтениях Пользователя.
6.2. Обязанности Владельца Сервиса:
6.2.1. Осуществлять текущее управление разделами Сервиса.
6.2.2. Принимать организационные решения, связанные с работой Сервиса.
6.2.3. Обрабатывать персональные данные, сообщенные Пользователями в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями Политики конфиденциальности Сервиса.
6.2.4. Обеспечить открытость и гласность информации, опубликованной на Сервисе, в объемах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Имущественные права
7.1. Всё содержание Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки и другие объекты и их подборки, является объектом имущественных прав Владельца Сервиса, все права на эти объекты защищены.
7.2. Любое иное использование Сервиса, кроме разрешенного в настоящем Соглашении, влечёт за собой административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации. Владелец Сервиса не несет ответственности за противоправные действия Пользователя.
8. Сервис и материалы третьих лиц, Компании
8.1. Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц, Компании, а также ссылки на статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другие материалы, принадлежащие или исходящие от третьих лиц.
8.2. Указанные в пункте 8.1. Соглашения сайты третьих лиц, Компании и их материалы не проверяются и не могут быть проверены Владельцем Сервиса на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации (в том числе, но не ограничиваясь, достоверности, полноты, и добросовестности).
8.3. Размещенные на Сервисе ссылки или руководства по скачиванию файлов и/или установке программ третьих лиц, Компании не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Владельца Сервиса.
8.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Владельца Сервиса.
8.5. Если Пользователь решит покинуть Сервис и перейти к сайтам третьих лиц или использовать или установить программы третьих лиц, Компании, то делает это на свой риск. С этого момента настоящее Соглашение не применяется, и Пользователь должен руководствоваться применимым законодательством.
9. Программное обеспечение
9.1. Для использования Сервиса Пользователю необходимо установить определённое программное обеспечение (далее — «ПО»), обладателем прав на которое является Владелец Сервиса. Использование ПО с нарушением условий настоящего Соглашения является нарушением законодательства и влечет за собой гражданскую, а также административную или уголовную ответственность.
9.2. Пользователю предоставляется неисключительное и непередаваемое право на использование экземпляра ПО на территории Российской Федерации путем воспроизведения, ограниченного запуском экземпляра ПО и записью его в память устройства Пользователя.
9.3. Пользователю не разрешается изменять, декомпилировать, дезассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом ПО, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в ПО, без письменного согласия на то правообладателя. Пользователь не имеет права каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты ПО. Копирование ПО с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты, равно как неправомерное использование такого ПО, является незаконным. Пользователю также запрещено осуществлять распространение ПО в любой материальной форме и любым способом, в том числе, сетевыми или иными способами, а также путем продажи, сдачи в наем, предоставлении взаймы, включая импорт, для любой из этих целей.
9.4. ПО предоставляется Пользователю «КАК ЕСТЬ» («AS IS»), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Пользователем экземпляра ПО (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования Пользователем справочной информации в отношении ПО, несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Пользователя и т.п.), Владелец Сервиса ответственности не несет.
9.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами ПО с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Пользователя. Экземпляр ПО не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе ПО может создать угрозу жизни и здоровью людей.
10. Гарантии и ответственность Пользователя
10.1. Пользователь несет ответственность перед Владельцем Сервиса за соблюдение условий настоящего Соглашения.
10.2. Пользователь несет полную личную ответственность за содержание и условия заявок, сформированных им с помощью Сервиса.
10.3. Пользователь соглашается с тем, что возместит Владельцу Сервиса любые убытки, понесенные Владельцем Сервиса в связи с неправомерным использованием Пользователем Сервиса и/или нарушением Пользователем настоящего Соглашения и/или прав на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, Компании. В случае если в отношении Владельца Сервиса будет вынесено судебное решение о взыскании ущерба вследствие недостоверности информации внесенной пользователем, не соответствующих требованиям действующего законодательства и нарушающих права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, Пользователь обязуется на основании письменного требования Владельца Сервиса возместить ей в регрессном порядке присужденную сумму ущерба.
10.4. Пользователь несет ответственность за безопасность своего аккаунта, а также за все, что будет сделано в Сервисе после Авторизации.. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сервиса о любом случае незаконного доступа к его аккаунту и/или о любом нарушении безопасности. Владелец Сервиса не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
10.5. В случае передачи аккаунта третьему лицу всю ответственность несет непосредственно сам Пользователь. За ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к персональной информации Пользователя, Владелец Сервиса ответственности не несет.
10.6. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Владелец Сервиса вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя к Сервису в одностороннем порядке, в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив Аккаунт Пользователя из Сервиса). Приостановление, ограничение, прекращение доступа Пользователя к Сервису может быть осуществлено также по причинам технического характера.
11. Ответственность Владельца Сервиса
11.1. Владелец Сервиса несет ответственность перед Пользователем за все аспекты, касающиеся предоставления Сервиса.
11.2. Владелец Сервиса не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями Пользователя, находящимися вне контроля Владелец Сервиса, в том числе (включая, но не ограничиваясь), характеристиками устройства Пользователя, нахождением вне зоны доступа, ошибками Пользователя, невозможностью передачи товара Пользователю.
11.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку запросов Пользователей и другие технические проблемы, лежащие вне пределов зоны ответственности Владелец Сервиса, вызванные, в том числе (включая, но не ограничиваясь), сбоями в телекоммуникационных сетях, действиями вредоносных программ, нарушениями функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет.
11.4. Владелец Сервиса обеспечивает работу Сервиса, однако не несет ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких-либо данных, размещенных на Сервисе или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сервисом.
11.5. Действия партнеров Владельца Сервиса, Компании, в том числе действия операторов связи и платежных систем не являются действиями Владельца Сервиса.
11.6. Ответственность Владельца Сервиса за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в любом случае будет ограничена реальным ущербом, причиненным Пользователю.
11.7. Несмотря на иное в данном Соглашении Владельца Сервиса никаким образом не обязан контролировать информацию, предоставленную Пользователями, и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ее содержание. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещенной Пользователем информацией, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.
11.8. Владелец Сервиса не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, Компании, к которым Пользователи получили доступ через Сервис, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, Компании или в их материалах.
11.9. В случае возникновения нежелательных последствий, понесенных Пользователем в результате пользования услугами Сервиса, Владелец Сервиса обязуется рассматривать обращения Пользователей и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.
11.10. Владелец Сервиса ни при каких условиях не несёт ответственности за содержание заявок Пользователей. Действия Владельца Сервиса ограничиваются исключительно техническими функциями по формированию и направлению соответствующих заявок их адресатам на основании предоставленной Пользователями информации.
11.11. Владелец Сервиса ни при каких условиях не несёт ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, Компании. Действия Владелец Сервиса ограничиваются исключительно техническими функциями.
11.12. Владелец Сервиса, как оператор Сервиса оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать аккаунт и отказывать в обслуживании лицам в отношении которых будут предполагаться не добросовестное использование Сервиса, равно как и использование технических, программных средств для злоупотребления правом. К таким формам действий относятся использование множественное регистраций аккаунтов Сервиса, регистрации в Сервисе на виртуальные телефонные номера и иные формы действий для получения скидок и/или использования промокодов Сервиса или иные действия для получения немотивированных преференций.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Данное Соглашение, включая любые опубликованные изменения к данному Соглашению, вступает в силу для Пользователя с момента Акцепта Пользователем и действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса. В случае, если Пользователь прекратит использование Сервиса и его Учетная запись не будет активна более 5 лет с момента последней авторизации в Сервисе, Соглашение будет автоматически признаваться прекращенным, что повлечет удаление Учетной записи и всей информации (включая персональные данные) Пользователя, если только не предусмотрено иное основание для продолжения обработки персональных данных Владельцем Сервиса (например, если Пользователь выразил отдельное согласие Владельцу Сервиса на получение сообщений информационного, маркетингового и иного характера).
12.3. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться по адресу электронной почты: [email protected].